W先生是菏泽市某单位工作人员，保险意识较强，2017年为自己购买了太平福禄倍至B款重大疾病保险（已停售），后又于2019年购买了太平福禄嘉倍终身重大疾病保险（已停售）。 

　　2020年1月，W先生去北京出差时，感觉胸部憋闷疼痛并越发严重，于是去首都医科大学附属北京安贞医院检查。在医生的建议下，通过心脏造影术看到其冠状动脉及其它血管堵塞已经很严重了。医生经过与W先生家属沟通之后，为他做了心脏支架植入手术，其家属通过代理人第一时间拨打了全国统一客服热线95589报案。在接到报案后，太平人寿菏泽中心支公司运营服务部工作人员立即与W先生取得联系，叮嘱客户积极配合医生治疗，并告知其理赔所需资料。 

　　W先生痊愈后，在代理人的协助下来到太平人寿菏泽中心支公司柜面提交理赔资料，工作人员通过太平保宝秒赔服务进行受理，快速给付W先生重大疾病保险金20万元。 

　　4月28日，W先生的妻子将一面题有“太平服务暖人心  快速理赔显诚信”的锦旗送至菏泽中心支公司，对公司和工作人员表示了真挚的感谢。本次理赔结束后，W先生认为太平人寿的理赔服务高效、快速、专业，于是为其子女增加了健康保障，并向亲戚朋友积极推荐太平人寿，用亲身经历述说保险的重要功用。 

　　客户的满意是对保险服务工作者最好的肯定，太平人寿菏泽中心支公司将持续以客户为中心，为广大客户提供专业优质的服务。